BTS SIO — Option SISR · Session 2026

TIMÉO
BONNET

Étudiant · Alternant chez Koesio

Passionné par les systèmes et réseaux depuis le lycée, j'ai découvert l'informatique en Bac Pro avant de continuer en BTS SIO SISR. Aujourd'hui en alternance chez Koesio, je résous des problèmes concrets tous les jours — du réseau qui lâche au serveur à reconfigurer.

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01

Mon Alternance

L'entreprise

Koesio

Entreprise de services numériques spécialisée dans l'accompagnement IT des professionnels. Chaque ticket est un problème différent à résoudre — c'est ce qui rend ce métier intéressant.

Support hotline N1/N2 et assistance aux utilisateurs
Administration et maintenance des systèmes Windows Server
Gestion des incidents et résolution de pannes
Déploiement et configuration d'équipements réseau
Technologies

Stack technique

Un environnement varié, des problèmes différents tous les jours.

Windows ServerActive Directory TCP/IPVLAN VirtualisationSupport N1/N2 GPOCybersécurité DNS / DHCPSupervision
02

Compétences

01

Patrimoine informatique

  • Recenser et identifier les ressources numériques
  • Exploiter des référentiels et normes
  • Mettre en place et vérifier les niveaux d'habilitation
  • Vérifier les conditions de continuité d'un service
  • Gérer les sauvegardes et conditions de reprise
02

Incidents & demandes

  • Collecter, suivre et orienter des demandes
  • Traiter les demandes réseau et système
  • Traiter les demandes concernant les applications
03

Présence en ligne

  • Valoriser l'image de l'organisation sur les médias numériques
  • Référencer les services de l'organisation
  • Participer à l'évolution d'un site Web
04

Mode projet

  • Analyser les objectifs et les modalités d'organisation d'un projet
  • Planifier les activités
  • Évaluer les indicateurs de suivi d'un projet
05

Mise à disposition de services

  • Réaliser les tests d'intégration et d'acceptation
  • Déployer un service
  • Accompagner les utilisateurs dans la mise en place
06

Développement professionnel

  • Mettre en place son environnement d'apprentissage
  • Mettre en œuvre des outils et stratégies de veille
  • Gérer son identité professionnelle
  • Développer son projet professionnel
03

Veille Technologique

La veille technologique correspond à une démarche organisée visant à suivre l'évolution des technologies récentes. Dans le domaine SISR, elle est essentielle pour prévoir les risques liés à la cybersécurité et mettre en place des infrastructures conformes aux nouveaux standards.

Mes sources principales

Pages internes et procédures au sein de Koesio : méthodes utiles au quotidien, dépannages, scripts
Sites d'actualité IT : ITConnect, LeCrabeInfo
Sites de référence : CNIL, ANSSI
Communautés : forums internet
Réseaux sociaux : Reddit
🔒

Fuites de bases de données

Je me renseigne sur les cas de fuites pour comprendre comment les données sont exposées et quelles erreurs sont à l'origine de ces incidents.

🖥

Failles Windows Server

Je suis les nouvelles failles de sécurité afin de connaître les vulnérabilités récentes et les correctifs disponibles.

📞

Problèmes courants en hotline

Je fais une veille sur les incidents les plus fréquents en support informatique pour dépanner plus efficacement.

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